ENTREGA Y DEVOLUCIONES

  ENTREGA Y DEVOLUCIONES

Entrega

El plazo de entrega será de 4 días desde que RUNNING TEAM S.L.. recibe el pedido, contándose hasta las 15 horas. A partir de esa hora, se considerará el día siguiente. Todo ello de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no se cuentan como hábiles para envíos. RUNNING TEAM S.L. no se responsabiliza de los posibles retrasos en los envíos imputables exclusivamente a causas ajenas o de fuerza mayor. En caso de devolución por error en la dirección o no ser recogido en la segunda entrega, se contactará por teléfono y no se realizará un nuevo reenvío hasta garantizar la recepción.

Realizamos envíos a España y Portugal , y también a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, . Para envíos a otros países, consultar gastos de envió, mediante correo electrónico a info@myrunningteam.com

Gastos de envío

Los gastos de envíos (impuestos incluidos) para pedidos de más de 80 € en Península (España y Portugal) son gratuitos. Si tu pedido es inferior a esta cantidad, pero superior a los 50 € los gastos de envío serán de 5,46 € y para envíos menores de 50 € los gastos de envío serán de 8,28 €.

Envíos a Baleares: 10,70 €

Ceuta, Melilla y Canarias: 25,00 € - NO INCLUIDOS LOS GASTOS DE ADUANA

En cualquier caso, durante el proceso de compra te detallaremos los gastos de envío que corresponden a tu pedido.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. No podemos agrupar dos pedidos distintos hechos por separado, por lo que los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Los paquetes van bien embalados y protegidos.

Devolución

Nuestro objetivo es tener clientes satisfechos, y si alguno no se queda contento con su compra dispone de 7 días para devolver su producto. Una devolución puede ser voluntaria o porque el producto es defectuoso.

Las condiciones para devolver un producto son las siguientes

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente.

2) El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

3) Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Una vez cumplidas estas condiciones tienes que enviar un email a info@myrunnigteam.com indicando el número de albarán, motivos de devolución y producto de devolución.

Desde el Dpto. de Atención al cliente, nos pondremos en contacto contigo para que acuerdes una hora con nuestro distribuidor logístico para que venga a recogerte el producto a devolver. Una vez devuelto el producto, cuando nos llegue, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito o cuenta paypal el importe de la compra, exceptuando el coste del operador logístico por pasar a recogerte el producto que es de 10 €. (si se trata de una devolución voluntaria, es decir, aquella en que simplemente el producto no te gusta o no te queda bien y quieres devolverlo). Si esta devolución es debido a que el producto está en mal estado y/o tiene un defecto de fabricación, los gastos del operador logístico correrán a nuestro cargo.

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